Última actualización: 4 de octubre de 2026
En SnootPuppy respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos cuando visitas nuestra tienda online o compras en ella, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. La hemos elaborado conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y teniendo en cuenta los principios de otras normas internacionales de privacidad aplicables a clientes de distintos países.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Luis Alberto Miñan Ore, con nombre comercial SnootPuppy
- RUC: 10700012854
- Domicilio: Ciudad del Pescador Mz. J4 Lote 6, Bellavista, Callao, Perú
- Correo de privacidad: info.snootpuppy@gmail.com
2. Datos que recopilamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y direcciones de envío y facturación.
- Datos del pedido: productos comprados, importes, historial de compras, devoluciones y cancelaciones.
- Datos de pago: los pagos se procesan directamente a través de Mercado Pago (incluidos Yape, tarjetas y otros medios) y PayPal. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; solo recibimos la confirmación y la información básica de la transacción.
- Comunicaciones: la información que nos envías al escribirnos por correo o mediante el formulario de contacto.
- Reseñas: si publicas una opinión, el nombre, la calificación, el comentario y las fotos o videos que decidas compartir.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacciones con la tienda, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
3. Para qué usamos tus datos
- Procesar, enviar y entregar tus pedidos, y enviarte confirmaciones y números de seguimiento.
- Gestionar pagos, devoluciones, reembolsos, cancelaciones y reclamos.
- Responder tus consultas y brindarte atención al cliente.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda y de nuestros clientes.
- Mejorar el funcionamiento de la tienda mediante estadísticas de uso.
- Cumplir nuestras obligaciones legales, tributarias y contables.
Actualmente no utilizamos tus datos para publicidad dirigida ni empleamos píxeles publicitarios de terceros. Si en el futuro te enviamos comunicaciones promocionales, lo haremos solo con tu consentimiento y podrás darte de baja en cualquier momento.
4. Base legal
Tratamos tus datos porque son necesarios para ejecutar la compra que realizas, para cumplir obligaciones legales, por nuestro interés legítimo en mantener la seguridad y mejorar la tienda, o con tu consentimiento cuando este sea necesario.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, y únicamente en la medida necesaria:
- Shopify: plataforma que aloja nuestra tienda y procesa la información de los pedidos.
- Mercado Pago y PayPal: procesadores de pago, que tratan tus datos de pago según sus propias políticas de privacidad.
- Operadores logísticos y transportistas: para preparar y entregar tus pedidos.
- Aplicación de reseñas: para solicitar, gestionar y mostrar opiniones de clientes.
- Autoridades competentes: cuando la ley lo exija.
6. Relación con Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que recopila y procesa información sobre tu acceso y uso de la tienda para prestarnos sus servicios. Puedes conocer más en la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify y ejercer ciertos derechos en el Portal de Privacidad de Shopify.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores, como Shopify, Mercado Pago o PayPal, pueden almacenar o procesar tus datos fuera de tu país de residencia. En esos casos procuramos que existan garantías adecuadas para proteger tu información, conforme a la normativa aplicable.
8. Cookies
Usamos cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda (por ejemplo, para recordar tu carrito) y cookies de estadística que nos ayudan a entender cómo se usa el sitio. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; si lo haces, algunas funciones de la tienda podrían no funcionar correctamente.
9. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades indicadas y, después, durante los plazos exigidos por la normativa tributaria, contable y de protección al consumidor. Luego los eliminamos o anonimizamos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento. Según tu país de residencia, también podrías tener derecho a la portabilidad, a la limitación del tratamiento o a oponerte a la venta o al intercambio de tus datos.
Para ejercerlos, escríbenos a info.snootpuppy@gmail.com con el asunto “Privacidad”, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
También puedes gestionar tus preferencias en la página Tus opciones de privacidad.
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú o ante la autoridad de protección de datos de tu país.
12. Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente sus datos. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado información, escríbenos para eliminarla.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a info.snootpuppy@gmail.com.